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Devoluções

Se, ao receber a sua encomenda não estiver satisfeito, poderá devolvê-la no prazo máximo de 7 dias. A encomenda deverá ser devolvida na embalagem original, com as etiquetas e os artigos deverão estar sem sinais de utilização, lavagem, defeitos decorrentes do uso, perfumes, nódoas,…

As despesas de devolução são, nestes casos, da responsabilidade do cliente.

Produtos que sejam personalizados ou que não cumpram os requisitos anteriores não serão aceites para devolução.

Os clientes poderão proceder à devolução dos artigos que apresentem defeitos de fabrico, sendo nesse caso reembolsados no total do valor dos mesmos e das respectivas despesas de envio.

Entre em contacto conosco, através do email encomendas.luabanana@gmail.com a fim de proceder à devolução ou troca do artigo em causa e reparar a situação.

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